Внедрение медицинской CRM Битрикс24 поможет:
-
собирать статистику по пациентам
-
отслеживать занятость докторов и процедурных кабинетов
-
увеличить доходимость на прием
-
запустить онлайн-запись через соц.сети и сайт или вызов врача на дом
-
повысить лояльности и частоту обращений в клинику
Представленные ниже функции не являются готовым решением. Часть из них есть в штатном функционале, остальное – индивидуальная доработка. Подробнее уточняйте по телефону или оставьте заявку на обратный звонок.
Онлайн-запись на прием с выбором нужного доктора
Формы для онлайн-записи и вызова специалиста на дом помогут увеличить количество заявок, так как большинство потенциальных клиентов не хотят или не могут позвонить. Все обращения с форм фиксируются в CRM в карточке клиента и позволяют отвечать на сообщения прямо в Битрикс24.
Помимо сайта, есть возможность настроить чаты и вести запись к специалистам через социальные сети и мессенджеры.
Если же клиент звонит, то менеджер может записать пациента на прием прямо во время звонка.
Модуль платный, отсутствует в штатном функционале (приобретается отдельно).
Отслеживать занятость специалистов, процедурных кабинетов, а также записи пациентов
Инструмент “Шахматка”, разработанный на базе календаря Битрикс24, позволяет настроить расписание для записи пациентов, спланировать график занятости специалиста медицинской клиники, чтобы можно было записаться в его рабочие часы, или видеть свободные кабинеты под процедуру. Можно отфильтровать по специалистам, по кабинетам, по дням.
Модуль платный, отсутствует в штатном функционале (разрабатывается под клиента).
Наладить коммуникации с пациентами
Сценарии отправки sms, email-уведомлений и автодозвоны позволяют напомнить пациенту о предстоящей записи на прием, уведомлять об акциях и скидках, о готовностях анализов, проводить обзвон о качестве обслуживания через несколько дней после приема.
Все это выполняется автоматически CRM-системой, никто из сотрудников не забудет перезвонить. За счет этого увеличивается доходимость клиента на прием, повышается качество сервиса.
Статистика по услугам в разных отделениях
В Битрикс24 CRM для клиник и медицинских учреждений легко отслеживать статистику по отдельным препаратам и услугам, строить отчеты: какая услуга/препарат наиболее популярны, а с какой – больше маржи.
Это можно делать как в разрезе одного филиала, так и увидеть динамику по всей сети медицинских центров. Для этого есть встроенный каталог товаров и услуг. Просто загрузите их и управляйте ценами и скидками.
Автоматизация закупки препаратов и учет остатков
Если процесс закупки требует согласования, то с инструментами Битрикс24 не придется ходить по кабинетам медучреждения и ставить подписи.
Достаточно создать простой бизнес-процесс внутри системы, где из номенклатуры базы поставщиков формируется список для закупки, а далее отправляется на согласование ответственному лицу, и после автоматически уходит на оплату в бухгалтерию.
Корпоративная культура клиники
Такие инструменты как Живая лена, Чаты, Группы по интересам на портале Битрикс24 помогают поддерживать позитивный корпоративный дух, вовлекать сотрудников в жизнь клиники и общаться друг с другом.
Можно поздравлять коллег с Днем рождения, публиковать новости и события, организовать запись в секции и т.д.
Также в CRM-системе есть отдельный модуль База знаний, где могут храниться курсы, материалы для обучения, сборники статей.
Тарифы
Подтвержденные компетенции
Первый Бит — это
Год основания компании
Специалистов в штате
Реализованных проектов 1С-Битрикс
В рейтинге 1С-Битрикс
Офисов в Казахстане и за рубежом
Сертифицированных специалистов
Наши кейсы
Разработка корпоративного портала для фармацевтической компании ЭГИС-РУС
Внедрение алгоритма ведения документооборота для компании «ИНВАР»
Внедрение Битрикс24 для НКО: кейс АНО «Национальные приоритеты»
ГБУЗ «Челябинская областная станция переливания крови» автоматизация с помощью Битрикс24
Внедрение корпоративного портала на Битрикс24 и его интеграция с OPERA для сети отелей «Роза Хутор»
Автоматизация HR-процессов для ЭкспоФорума с помощью Битрикс24
Перенос Керамик Солюшнс Рус (Cersanit) c зарубежной СRM на Битрикс24
Как обновить корпоративный портал на 2000 сотрудников: кейс компании «ЭНЕРГОГАРАНТ»
Переход на Битрикс24 и отказ от разрозненных инструментов: кейс Меркатор Холдинг
Внедрение корпоративного портала для нефтегазовой компании на 7500 сотрудников
Как Битрикс24 помог семейному парку «Автогородок Детский» упорядочить работу с клиентами
Автоматизация процесса обучения и адаптации сотрудников для «MOON»
Настройка CRM и автоматизация расчета зарплат для учебного центра «ТЕХНАДЗОР»
Автоматизация продаж с помощью Битрикс24 для компании MadeTask
Внедрение корпоративного портала и автоматизация работы отдела продаж для «Эвотор»
Настройка Битрикс24 для клиники «Свобода»: оптимизация процессов работы с клиентами
Корпоративный портал на Битрикс24 для 1000 сотрудников нефтегазовой компании
Битрикс24 вместо зарубежного ПО: как Larta Glass автоматизировала бизнес-процессы
Создание корпоративного портала для консалтинговой компании на 4000 сотрудников
Как агрофирма сэкономила 30% рабочего времени и ускорила работу с клиентами в 4 раза
Как «ГлавАрендаКран» повысил производительность и увеличил выручку на 15% с помощью Битрикс24
Кейс СитиМедиа: как Битрикс24 помог сократить число просроченных задач в 2,5 раза
Как с помощью Битрикс24 2K-Line оптимизировали логистику и упростили взаимодействие с клиентами
Как завод «Парижская Коммуна» автоматизировал работу отдела продаж с помощью Битрикс24
Разработка корпоративного портала для НПО «Композит» на 500 пользователей
Внедрение Битрикс24 в MC-Bauchemie: создание единого рабочего пространства для 500 сотрудников
Как «Кудыкина Гора» улучшила клиентский сервис с помощью Битрикс24
Как Битрикс24 помог навести порядок в продажах и документообороте поставщика химической продукции
Комплексная автоматизация бизнес-процессов для производителя противопожарных конструкций
Кейс ЛитРес: CRM для 6 отделов продаж
Автоматизация компании «Лаборатория Металла»
Автоматизация рабочих процессов в мебельном бизнесе: кейс «ДЕКО мебель»
Как «Силокинг Русь» автоматизировали продажи, сервис и работу с оборудованием
Отзывы
Уральская энергосбытовая компания осуществляет деятельность гарантирующего поставщика электроэнергии в Челябинской области.
«Neo Vita» - авторская клиника психосоматической медицины, которая расположена в Москве.
Компания Мир Паркета на рынке г. Саратова уже более 10 лет. Компания имеет 2 салона по продаже напольных покрытий и 6 салонов по реализации межкомнатных дверей.
Группа компаний «РОВЕН» - ведущий производитель и поставщик вентиляционного оборудования.
АО «ГАТЧИНСКИЙ ККЗ» - это современное предприятие сельскохозяйственной отрасли
В ООО «Газпром добыча Надым» (далее Общество) был реализован проект по внедрению корпоративного портала на базе программного обеспечения 1С Битрикс24 Корпоративный портал.
Компания STIHL признанный международный лидер по разработке, производству и продаже моторизированных инструментов для строительства, лесного и сельского хозяйства, а также бытовых инструментов по уходу за садом.
Для автоматизации отделов продаж обоих филиалов руководством компании было принято решение внедрить Битрикс24, наиболее популярную на российском рынке CRM-систему.
Специалистами компании «Первый Бит» офис Краснодар на Кожевенной был проведен анализ бизнес-процессов и предложена программа «1С-Битрикс24».
