Отчетность
С Битрикс24 легко оценить эффективность сотрудников и контролировать ключевые показатели бизнеса. Есть множество готовых отчетов:
-
по конверсии менеджеров
-
по выполнению задач
-
по лидам и затратам на маркетинг
-
по общей выручке или отдельной услуге
-
по количеству открытых и закрытых заказ-нарядов и т.д.
-
дополнительно можно построить свои отчеты в различных срезах
Вся информация о клиенте и его авто в единой базе
В карточке клиента хранятся все данные о его автомобилях: VIN, марка, модель, год выпуска, сведения о проведенном ремонте, даты техосмотра и т.д. Если собственник авто меняется, это не мешает новому владельцу продолжать обслуживаться в одном сервисе, так как история будет закреплена и за автомобилем и за владельцем.
Коммуникация с клиентами
В Битрикс24 легко подключить соц. сети, чат на сайте, вотсапп, вайбер. Это помогает общаться с клиентом там, где ему удобно, а менеджеру работать внутри одной системы, где история коммуникации фиксируется. Быстро записать на услуги, проконсультировать онлайн, сообщить о ходе работ или напомнить о предстоящем визите, оповестить об акции. Также можно сделать рассылку или автоматизированные сценарии через стандартные каналы: email, sms, автодозвон.
Загруженность мастеров, боксов и оборудования
С помощью инструмента “Бронирование ресурсов” легко планировать занятость специалистов, боксов и оборудования. При записи клиента администратор может выбрать специалиста, помещение, а также дату и услугу. У каждой услуги своя длительность предоставления: именно на это время будут заняты ресурсы. Планировщик наглядно покажет общий график занятости, поэтому легко можно подобрать свободное время и избежать ошибок.
Онлайн-запись
Помимо записи через администратора, клиент может сам записаться на услугу через CRM-форму: также выбрать нужное время, услугу и, при необходимости, конкретного мастера. Данные сразу отправятся в карточку клиента, а администратору придет уведомление, чтобы он подтвердил запись. Далее crm-система для автосервиса сама отправит клиенту sms-сообщение с напоминанием о предстоящей записи — минимум ручной работы.
Интеграция с сайтом и учетными системами
Интеграция с сайтом позволит оперативно обрабатывать лиды и общаться с клиентами в чате. Также в CRM предусмотрены интеграции с 1С, Мой Склад, различными базами автозапчастей и комплектующих и т.д.
Тарифы
Подтвержденные компетенции
Первый Бит — это
Год основания компании
Специалистов в штате
Реализованных проектов 1С-Битрикс
В рейтинге 1С-Битрикс
Офисов в Казахстане и за рубежом
Сертифицированных специалистов
Наши кейсы
Битрикс24 вместо зарубежного ПО: как Larta Glass автоматизировала бизнес-процессы
Переход на Битрикс24 и отказ от разрозненных инструментов: кейс Меркатор Холдинг
Автоматизация продаж с помощью Битрикс24 для компании MadeTask
Внедрение корпоративного портала на Битрикс24 и его интеграция с OPERA для сети отелей «Роза Хутор»
Как «ГлавАрендаКран» повысил производительность и увеличил выручку на 15% с помощью Битрикс24
Автоматизация HR-процессов для ЭкспоФорума с помощью Битрикс24
Настройка CRM и автоматизация расчета зарплат для учебного центра «ТЕХНАДЗОР»
Как обновить корпоративный портал на 2000 сотрудников: кейс компании «ЭНЕРГОГАРАНТ»
Перенос Керамик Солюшнс Рус (Cersanit) c зарубежной СRM на Битрикс24
Внедрение корпоративного портала для нефтегазовой компании на 7500 сотрудников
Как Битрикс24 помог семейному парку «Автогородок Детский» упорядочить работу с клиентами
Автоматизация процесса обучения и адаптации сотрудников для «MOON»
Как Битрикс24 помог сети столовых «Дело Есть» ускорить выполнение задач на 40%
Внедрение корпоративного портала и автоматизация работы отдела продаж для «Эвотор»
Настройка Битрикс24 для клиники «Свобода»: оптимизация процессов работы с клиентами
Корпоративный портал на Битрикс24 для 1000 сотрудников нефтегазовой компании
Повторные продажи на потоке: как «Русский крафт» упростил работу с постоянными клиентами
Создание корпоративного портала для консалтинговой компании на 4000 сотрудников
Как агрофирма сэкономила 30% рабочего времени и ускорила работу с клиентами в 4 раза
Внедрение CRM и автоматизация продаж для производителя средств индивидуальной защиты
Кейс СитиМедиа: как Битрикс24 помог сократить число просроченных задач в 2,5 раза
Как с помощью Битрикс24 2K-Line оптимизировали логистику и упростили взаимодействие с клиентами
Как завод «Парижская Коммуна» автоматизировал работу отдела продаж с помощью Битрикс24
Разработка корпоративного портала для НПО «Композит» на 500 пользователей
Внедрение Битрикс24 в MC-Bauchemie: создание единого рабочего пространства для 500 сотрудников
Как «Кудыкина Гора» улучшила клиентский сервис с помощью Битрикс24
Как Битрикс24 помог навести порядок в продажах и документообороте поставщика химической продукции
Комплексная автоматизация бизнес-процессов для производителя противопожарных конструкций
Кейс ЛитРес: CRM для 6 отделов продаж
Автоматизация компании «Лаборатория Металла»
Автоматизация рабочих процессов в мебельном бизнесе: кейс «ДЕКО мебель»
Как «Силокинг Русь» автоматизировали продажи, сервис и работу с оборудованием
Отзывы
Уральская энергосбытовая компания осуществляет деятельность гарантирующего поставщика электроэнергии в Челябинской области.
«Neo Vita» - авторская клиника психосоматической медицины, которая расположена в Москве.
Компания Мир Паркета на рынке г. Саратова уже более 10 лет. Компания имеет 2 салона по продаже напольных покрытий и 6 салонов по реализации межкомнатных дверей.
Группа компаний «РОВЕН» - ведущий производитель и поставщик вентиляционного оборудования.
АО «ГАТЧИНСКИЙ ККЗ» - это современное предприятие сельскохозяйственной отрасли
В ООО «Газпром добыча Надым» (далее Общество) был реализован проект по внедрению корпоративного портала на базе программного обеспечения 1С Битрикс24 Корпоративный портал.
Компания STIHL признанный международный лидер по разработке, производству и продаже моторизированных инструментов для строительства, лесного и сельского хозяйства, а также бытовых инструментов по уходу за садом.
Для автоматизации отделов продаж обоих филиалов руководством компании было принято решение внедрить Битрикс24, наиболее популярную на российском рынке CRM-систему.
Специалистами компании «Первый Бит» офис Краснодар на Кожевенной был проведен анализ бизнес-процессов и предложена программа «1С-Битрикс24».
