Внедрение CRM Битрикс24 для «Undercom» | Наши клиенты
О компании
Undercom – команда высококвалифицированных специалистов в сфере водоснабжения и водоотведения.
Кроме того, Undercom предлагает комплекс услуг «под ключ», компания также проводит техническое освидетельствование объектов перед сдачей их в эксплуатацию, с последующим заключением абонентских договоров и профессиональной подготовкой всей необходимой документации для передачи сооружений на баланс эксплуатирующим организациям.
Задачи проекта
- При помощи CRM и социальных сервисов систематизировать работу над проектами.
- Аккумулировать всю информацию по проектам в одном месте.
- Реализовать распределение прав доступа к информации по проектам.
- Усовершенствовать инструмент "планерки", расширив его стандартный функционал.
Особенности проекта
- Для переименования сделок в объекты были выгружены все языковые файлы и добавлен новый язык.
- Для автоматического подхвата русского языка в модулях, в которых не предусмотрено переименование сделок в объекты пришлось внести правки в модуль локализации, заменив подставляющийся по умолчанию английский язык на русский.
- Для распределения прав доступа при создании/изменении объекта (сделки) автоматически подставлялись дополнительные значения в фильтр.
Реализация проекта
- Был проведен полный аудит и собрана проектная информация
- Используя инструментарий CRM систематизирована работа над проектами
- Информация по всем проектам собрана в одном месте
- Создана иерархическая структура прав доступа
- Расширен функционал некоторых систем
Результаты
-
Переориентирована сущность "Сделка" на проектный объект.
-
В карточке объекта в CRM добавлены вкладки "Подрядчики"
-
Реализована дополнительная настройка прав доступа к карточке объекта для сотрудников
ПервыйБит - это
1997
Год основания компании
8000
Специалистов в штате
1483
Реализованных проектов 1С-Битрикс
1
В рейтинге 1С-Битрикс
100
Офисов по всему миру
400