Ваш город:

Внедрение CRM Битрикс24 для «Контрольные Технологии» | Наши клиенты

О компании

Основная деятельность ООО «Торговый Дом Контрольные Технологии» – это продажа, изготовление на заказ и ремонт контрольно-измерительного инструмента. Компания работает с 2012 года и поставляет продукцию на крупные промышленные предприятия и заводы страны. Также компания является официальным дилером лучших производителей инструмента в России. 

Реализация

Раньше все заявки передавались менеджерам вручную, и каждый хранил информацию о заказах в собственных файлах и передавал отчеты руководителю. У такого способа есть недостатки: менеджер забывает о договоренностях с клиентом и пропускает этап сделки, отчеты могут формироваться раз в неделю или месяц, что не позволяло быстро получить доступ к актуальной информации.



Внедрение CRM Битрикс24

Наши специалисты не только внедрили CRM-систему на предприятии, но и реализовали ряд доработок программы:

  •  Под задачи компании был разработан путь клиента по воронке продаж. Менеджер получается уведомление от системы о необходимых действиях на различных стадиях сделки, что позволяет не забыть о звонке и увеличивает конверсию в продажу.
  •  В блоке Задачи было доработано нестандартное уведомление для задач, которые требуют особого внимания, список таких задач был утвержден клиентом (пример, решение по счету, согласование условий и т.д.).
  •  Доработана работа с почтовым сервисом Яндекс. В стандартном функционале подмена отправителя запрещена, но все же удалось настроить автоматическую смену при авторизации на сервере Яндекса.

Результаты

  • Создали единую систему, в которой хранится вся информация о клиентах
  • Появилась возможность оперативно формировать отчеты о продажах
  • С помощью воронки продаж стали принимать более качественные решения, способствующие увеличению эффективности предприятия в целом.
1997
8000
1483
1
100
400