Внедрение CRM Битрикс24 для «Контрольные Технологии» | Наши клиенты
О компании
Основная деятельность ООО «Торговый Дом Контрольные Технологии» – это продажа, изготовление на заказ и ремонт контрольно-измерительного инструмента. Компания работает с 2012 года и поставляет продукцию на крупные промышленные предприятия и заводы страны. Также компания является официальным дилером лучших производителей инструмента в России.
Реализация
Раньше все заявки передавались менеджерам вручную, и каждый хранил информацию о заказах в собственных файлах и передавал отчеты руководителю. У такого способа есть недостатки: менеджер забывает о договоренностях с клиентом и пропускает этап сделки, отчеты могут формироваться раз в неделю или месяц, что не позволяло быстро получить доступ к актуальной информации.
Внедрение CRM Битрикс24
Наши специалисты не только внедрили CRM-систему на предприятии, но и реализовали ряд доработок программы:
- Под задачи компании был разработан путь клиента по воронке продаж. Менеджер получается уведомление от системы о необходимых действиях на различных стадиях сделки, что позволяет не забыть о звонке и увеличивает конверсию в продажу.
- В блоке Задачи было доработано нестандартное уведомление для задач, которые требуют особого внимания, список таких задач был утвержден клиентом (пример, решение по счету, согласование условий и т.д.).
- Доработана работа с почтовым сервисом Яндекс. В стандартном функционале подмена отправителя запрещена, но все же удалось настроить автоматическую смену при авторизации на сервере Яндекса.
Результаты
-
Создали единую систему, в которой хранится вся информация о клиентах
-
Появилась возможность оперативно формировать отчеты о продажах
-
С помощью воронки продаж стали принимать более качественные решения, способствующие увеличению эффективности предприятия в целом.
ПервыйБит - это
1997
Год основания компании
8000
Специалистов в штате
1483
Реализованных проектов 1С-Битрикс
1
В рейтинге 1С-Битрикс
100
Офисов по всему миру
400