Недавно вышло обновление Битрикс24, получившее название Берлин. В числе нововведений оказалась возможность отправки клиентам ссылок для оплаты их заказов и услуг.

В этой статье мы разберем как подключить эту функцию и какую пользу она может принести бизнесу.

Оплата через СМС и WhatsApp

В более ранних версиях Битрикс24 была возможность выставлять счет. Но этот процесс занимал не один день: формировался счет, отправлялся клиенту, он его оплачивал, платеж несколько дней обрабатывался банком, после чего средства поступали на счет компании.

Чуть проще было с интернет-магазинами, где оплату можно было произвести по платежной системе на сайте.

В этом году в обновлении Битрикс24 появилась возможность с помощью СМС или WhatsApp просто отправить в сообщении клиентам ссылку, перейдя по которой они могут легко оплатить товары или услуги.

Чем быстрее и легче оплата, тем меньше будет отказов на этапе оплаты заказа. Простые действия подразумевают, что клиентам будет легче оплатить заказ, а на данном этапе малейшее препятствие может привести к срыву сделки.

Кроме того, клиенты, которые один раз оплатят упрощенным способом свой заказ и останутся довольны, с большей вероятностью выберут для повторной услуги компанию, с которой был позитивный опыт.

Как подключить оплату?

Если нет подключения к провайдеру

Чтобы подключить данную опцию, нужно иметь подключение к провайдеру. Чтобы подключить к нему, нужно в карточке сделки нажать на кнопку «Принять оплату», после чего возникнет окошко, в котором будет предложено подключить провайдера. Нужно нажать на кнопку «Подключить» и принять все условия.

Если провайдер подключен

Если провайдер уже подключен, то можно отправить автосообщение через него.

Подключить опцию автосообщений можно в Контакт-центре, выбрав пункт «Битрикс24 СМС и WhatsApp». Нужно открыть его и подключить, приняв условия.

Как отправлять ссылку на оплату в СМС?

Чтобы отправить ссылку на оплату в СМС нужно зайти в карточку сделки и нажать на пункт «Принять оплату».

После чего можно отправить клиенту ссылку, которая придет от адресата Битрикс24.

Когда клиент получит сообщение, будет видно, в каком статусе находится платеж. А после оплаты в окошке появится уведомление о совершенной оплате.

Как отправлять ссылку на оплату в WhatsApp?

В новой версии Битрикс24 система автоматически проверяет наличие аккаунта клиента в WhatsApp и дает возможность отправить ссылку прямо в мессенджер. Клиент также сможет вести диалог и сможет задать вопросы.

Если клиент ответит в диалоге, то ответное сообщение откроется у менеджера.

Появление функции оплаты через СМС и WhatsApp открывает новые возможности перед бизнесом. Если раньше нужно было иметь свой интернет-магазин, чтобы подключать платежную систему, то с нововведением в Битрикс24.Берлин можно принимать оплату и без него. Кроме того, оплата поступит на счет компании мгновенно. 

В статье мы пошагово объяснили процесс подключения онлайн-оплаты, но если возникнут сложности, либо вы захотите доверить настройку функции профессионалам – оставьте заявку на сайте и наши специалисты помогут решить любой вопрос с Битрикс24.