Сегодня, 23 октября, прошла презентация Бизнес24+, в рамках которой было представлено ежегодное обновление Битрикс24. Впервые презентация проходила на 6 разных языках.

Обновление получило название Сеул, а также было анонсировано множество нововведений.

Кроме того, был представлен новый продукт для интернет-торговли: Битрикс24.Live-магазин.

Мобильное приложение

Новые видеозвонки-HD

В новом Битрикс24.Сеул появилась возможность делать как групповые, так и личные видеозвонки в формате HD.

Создание задач

Появилась возможность прямо из чата создать задачу, назначить сроки, добавить, а также самые важные задачи будут крепиться вверху.

Появилось деление задач по ролям: которые поручили, которые делаете, которые наблюдаете. Теперь это можно делать прямо в приложении. А еще можно закреплять задачи вверху раздела.

Также можно работать с проектами и задачами, которые поставлены в рамках проекта.

Главной новинкой этого пункта стали аудиозадачи, теперь задачу можно поставить просто надиктовав, а также вносить изменения.

Новая форма создания поста.

Теперь можно создавать фоны, загружать файлы и делать опросы и многое другое.

Онлайн-офис

Обновлен интерфейс звонков.

Есть режим докладчика, когда будет выбрано окно с человеком, который в данный момент говорит.

А также появилась возможность менять фон во время разговора.

Появилась возможность записи звонков.

Видеоконференции.

Была добавлена возможность проведения видеоконференций. Все сеансы и встречи будут сохранены, а видеоконференцию можно будет создать сразу из чата. Также создать видеоконференцию можно из события в календаре.

Создание встреч

Теперь можно отправить приглашение по базе контактов, а также можно создавать встречи прямо в календаре.

Битрикс24.Диск

Обновлен способ приглашения в Битрикс24.Диск. Теперь приглашение можно отправить абсолютно любым способом.

База знаний

Появилось создание публикаций в один клик из ленты новостей, а также появились умные шаблоны.

Приложение для Windows и Mac

Вышла новая версия со всеми нововведениями.

Задачи и проекты

Система фокусировки внимания

Вы просматриваете задачи в порядке их срочности и активности. Достаточно просмотреть и счетчик уйдет.

Ping-сообщения

Ping-сообщения позволят отправить сообщение в задаче только тем, кому нужно. Можно запросить статус задачи, внести изменения, вносить изменения, которые будут видеть только те, кто должен.

Управление проектами

Теперь появились отдельные счетчики: новых комментариев или просроченной задачей.

CRM

Аналитические отчеты в телефонии

Теперь можно проследить активность менеджеров, увидеть частоту звонков, их периодичность, чтобы было легче строить планы звонков.

Обновления в CRM

• Улучшение реал-тайма в канбане. Теперь стало лучше и быстрее работать в режиме реального времени.
• Представление карточки в CRM
• Множественный выбор в канбане
• Обязательность полей, теперь все поля можно установить обязательными
• Прослушивание записей разговора теперь можно ускорять, чтобы меньше времени тратить.
• Новый каталог. Он теперь общий. Как для CRM, так и для интернет-магазина.
• Поиск дубликатов дает возможность автоматически находить дубликаты и их объединять.

ZOOM в CRM

Теперь можно спланировать встречу в ZOOM, запустить, провести, получить запись видео.

Новое в генераторе документов.

Теперь отправив документ клиенту, вы сможете увидеть, когда и сколько раз он посмотрел этот документ и запланировать звонок клиенту по прочтении документа.

Новые платежные системы.

Добавлено много платежных систем для многих стран. Особенный упор был сделан на Беларусь и Казахстан.

Трекинг мобильных звонков

Теперь можно запустить приложение, а программа найдет звонки, которые не были описаны, можно добавить информацию, прикрепить скриншоты переписок и все это отправить в CRM. Проведенные звонки после активации программы уже сразу будет отправлять данные в трекер.

Автозапуск рекламных кампаний.

Теперь программа может сама подстроить рекламную кампанию и сопровождать ее, изменяя ее и адаптируя ко всем изменениям.

Детализация каналов.

Можно детализировать отчеты и данные по каналам, чтобы было легче понять, что работает, а что нет.

Сайты

АвтоSEO

Теперь программа автоматически проставляет ключи и ставит метатеги для вашего сайта на Битрикс24.

Супер Блок

Теперь можно любой шаблон изменить и отредактировать так, как захочется клиенту. Причем при всех изменениях сохранится адаптивность.

E-commerce

Новый интернет-магазин

В один клик можно создать свой магазин. Можно подтянуть каталог товаров из социальных сетей и сразу начать продавать. Очень много работы было проведено по визуальной составляющей.

Упор был сделан на персональные продажи. Все, что происходит с заказом, все отражается в сделках.

Можно полностью автоматизировать продажи. Клиент может сразу оплатить заказ в момент оставления заявки.

Битрикс24.Live-магазин

Теперь при помощи нового инструмента Битрикс24.Сеул можно открыть магазин и в самом магазине можно начать Live-трансляцию и общаться с клиентами. Чтобы присоединиться к чату, клиенту нужно оставить данные и он сможет задать свой вопрос продавцу.

Можно включать трансляцию по запросу клиента и давать уникальный сервис.