Работа в Битрикс24 требует выгрузки данных из сторонних источников: каталога товаров, контактов клиентов или компаний, базы лидов. Импортировать данные в Б24 можно через файлы CSV. Это позволяет быстро загрузить даже большие массивы данных и начать работу в CRM.

Шаблон импорта товаров

Для упрощения выгрузки товаров из сайта или 1С в Битрикс24 есть шаблон, приводящий импортируемые файлы в понятный для системы формат.

Скачать шаблон можно на странице импорта внутри корпоративного портала. Для этого переходим в раздел CRM, выбираем требуемую категорию для импорта и переходим в настройки выгрузки.

В открывшемся окне находим шаблон и нажимаем «Скачать».

Теперь необходимо адаптировать файл выгрузки к формату скачанного шаблона. В противном случае существует риск потерь данных при импорте или создание дубликатов.

Кроме того, важно указать уникальный код для элементов и прошить все товары в 1С. Это необходимо для корректного обновления данных при последующих выгрузках. Доверить операцию рекомендуется 1С программисту, иначе есть риск неправильного импорта.

Далее производится заполнение все столбцов таблицы данными:

• Внешний код — значение для идентификации элементов при выгрузке данных из 1С в Битрикс24.
• Название — наименование элемента в каталоге. Важно чтобы оно было уникальным для каждого элемента. Это позволит в будущем быстро находить товары в каталоге через поиск по наименованию.
• Символьный код — значение для внутренней идентификации элементов внутри CRM. Необходим для поиска и навигации по каталогу.
• Описание — текстовая информация о характеристиках или особенностях продукта, которая будет отображаться в каталоге под наименованием позиции.
• Активность — данные из столба определяют наличие элемента в каталоге. Заполняется в формате «Да — Нет».
• Валюта — раздел для указания валюты под цены товара. Заполняется в международном обозначении: RUB, USD и т. д.
• Цена — актуальная цена товара из каталога в числовом формате.
• Ставка НДС — данные из столба необходимы для контроля НДС. Раздел заполняется в формате «С НДС — Без НДС».
• Учет НДС — данные из столба позволяют системе понять учитывается ли НДС в цене или нет. Заполняется в формате «Да — Нет».
• Единица измерения — формат количественного учета товаров: в шт., кг, упаковках и т. д.
• Уровни разделов — позиция товара внутри каталога. Необходима для структуризации и построения иерархии товарных групп.
• Сортировка — порядковый номер для сортировки товара в каталоге или внутри товарной группы.
• Картинки — фотографии для анонса и детальной картинки товаров в формате ссылки на источник.

После заполнения всех категорий для всех элементов файл требуется сохранить и указать на странице с параметрами для импорта. Теперь можно производить импорт в Битрикс24 каталога товаров или выбрать требуемые настройки при необходимости.

Настройка импорта

Настройка и импортирование данных производится в том же окне, где можно скачать шаблон.

Для начала импорта в Битрикс 24 указываем путь к файлу CSV, затем указываем требуемое количество разделов для товаров и нажимаем «Далее». Важно отметить галочкой опцию «Пропускать пустые колонки».

Система перебросит пользователя в окно настройки технических полей. На данном этапе важно проверить соотношение и наименование полей в CRM с данными из CSV файла. После проверки и настройки нажимаем «Далее».

Внизу под блоком настроек будут отображаться пример импортируемых данных, отображающий информацию из файла CSV.

Система автоматически начнет выгрузку. Время загрузки напрямую зависит от размера базы данных. После завершения процедуры нажимаем «Готово».

Обратите внимание! Импорт товаров через CSV файл не подходит для регулярного обновления или синхронизации данных между 1C и CRM. Данный способ предназначен для первичной выгрузки данных в Битрикс24 — дальнейший импорт товаров может привести к появлению дублей в базе данных.

Для регулярного обмена данными рекомендуется провести внедрение. Интеграция Битрикс24 с 1С позволит быстро загружать или выгружать данные в рабочую среду и полностью контролировать товарооборот компании.