Битрикс24 — облако или коробка. Что выбрать?

Битрикс24 — корпоративный портал с обширным функционалом для организации и управления бизнесом. Продукт доступен в двух версиях: облако предполагает размещение на серверах компании-разработчика, коробка — устанавливается на выделенные сервера клиента. Разберем все преимущества каждой версии Битрикс24, а также проведем их сравнение.

Преимущества облачной версии

Облачный Bitrix24 — онлайн-сервис, идеально подходящий для малого или среднего бизнеса, а также некоммерческих организаций. Распространение продукта осуществляется по подписке, стоимость и функционал определяются тарифным планом, который нужно оплачивать каждый месяц. Среди преимуществ облачного Битрикс24:

• Быстрый старт — начать работать можно сразу регистрации аккаунта CRM. Нет необходимости настраивать аппаратную часть, при этом разработчик предоставляет полностью функциональный продукт.
• Упрощенный формат развертывания — портал создается автоматически, а системы подсказок и режимы преднастройки CRM позволяют быстро настроить сервис под любые задачи компании.
• Обширный инструментарий для маркетинга — штатные опции портала позволяют создать интернет-магазин с прямой интеграцией в CRM, настроить email-рассылку или запустить рекламную кампанию.
• Омниканальная система — с помощью открытых линий можно объединить все каналы связи для удобной работы отдела продаж, а сквозная аналитика позволит отслеживать весь путь клиента по воронке продаж и определять эффективность рекламы.
• Маркетплейс с программным обеспечением — встроенный магазин с приложениями позволяет быстро интегрировать необходимые сервисы: телефонию, почту, дополнительные облачные хранилища.

Разработчик полностью берет на себя обслуживание и обновление продукта, отвечает за программную часть и работу серверного оборудования. Все данные компании клиента находятся на независимых серверах Битрикс24, что гарантирует сохранность данных и постоянную доступность портала в сети.

Преимущества коробочной версии

Коробочный Битрикс24 — standalone серверный продукт, который реализуется по конечной лицензии. В данном случае разработчик предоставляет только ПО, которое требуется разместить на собственных или арендованных серверах. Из достоинств коробочной версии корпоративного портала:

• Гарантия конфиденциальности данных — вся информация компании и исходный код продукта хранится на собственных серверах организации, что полностью предупреждает риск слива конфиденциальных данных.
• Гибкая настройка прав доступа — коробка предполагает создание индивидуальных прав доступа для каждого пользователя Битрикс24, отделов или подотделов предприятия. Главный администратор компании может задать специфические настройки доступа сотрудников к облачному хранилищу и работе с документацией, сущностям CRM.
• Функциональная панель управления — административная панель позволяет удобно управлять структурой компании, очищать кэш и устанавливать оборудование, настраивать корпоративный портал или устранять системные ошибки.
• Отсутствие ограничений на размер хранилища — объем облачного хранилища определяется только возможностями аппаратной части. Хранилище можно бесконечно расширять, подключая к серверу новые диски.
• Возможность проведения любых интеграций — открытый программный код позволяет провести внедрение с любым IT-продуктом и реализовать персональную логику работы подключенных сервисов. Любые доработки функционала можно выполнить через модули коробки или PHP — дополнительные приложения больше не нужны.
• Многодепартаментность — система предполагает создание отдельных порталов для филиалов компаний, франчайзи или подразделений предприятия.
• Веб-кластер — в максимальной редакции сайт компании можно разделить на несколько серверов, что позволяет настроить бесперебойную работу корпоративного портала и полную защиту данных.

Коробочный Bitrix24 предполагает глубокую проработку логики бизнес-процессов корпоративного портала, а также позволяет полностью кастомизировать систему под потребности конкретного предприятия. Коробочная версия идеально подойдет для среднего бизнеса, а также компаниям с обширной сетью филиалов или крупным корпорациям численностью до 10 000 пользователей.

Сравнение облачной и коробочной версий

Вывод

Битрикс24 — многофункциональный корпоративный портал, который позволяет удовлетворить бизнес-задачи любого предприятия. Для некоммерческих организаций или малого бизнеса оптимально подойдет облачная версия продукта с гибкой сеткой тарифных планов, для среднего и крупного бизнеса — внедрение коробочной редакции с развертыванием софта на собственных серверах.

Главное отличие между облачной и коробочной версией заключается в доступном функционале, который можно постепенно расширять, переходя на более старший тариф Bitrix24. Это позволяет быстро выйти на цифровой рынок с помощью бесплатной облачной версии и планомерно развивать компанию с последующим масштабированием и переездом на коробку.